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Presentamos los términos y condiciones que regulan todas las transacciones de venta y el funcionamiento de nuestra tienda. Al final de este documento, se encuentran los datos de contacto para consultas adicionales, preguntas o solicitudes de información adicional sobre nuestras ventas y operaciones.
Este sitio web, cuyo nombre de dominio es https://www.diegovez.com, es operado por la razón social Diego Alejandro Vez Gomez. En lo sucesivo, los términos “nosotros, “nos” y “nuestro” se refieren a Diego Vez Watch Boutique. Diego Vez Watch Boutique ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en el mismo para usted, el usuario, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.
Al visitar nuestro Sitio y/o registrarse como Cliente en el mismo, usted manifiesta su conformidad con los siguientes Términos y Condiciones, expresando su aceptación de manera electrónica según lo establecido en el artículo 93 del Código de Comercio. Le recomendamos revisar detenidamente estos Términos y Condiciones. En caso de no aceptar de forma total y absoluta los términos aquí descritos, le solicitamos que se abstenga de acceder, utilizar u observar el Sitio. En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el Sitio se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de los términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio implicará la aceptación de dichas modificaciones.
1. EJECUCIÓN DE COMPRA
1.1 En plataforma
El diseño de la plataforma de https://www.diegovez.com está orientado a facilitar la realización autónoma de compras. Por consiguiente, al efectuar una transacción a través de esta plataforma, se manifiesta de manera explícita la voluntad del cliente de realizar el pago de manera exitosa y recibir los productos adquiridos, formalizando así el acto de compra.
1.2 En redes sociales // Boutique.
El proceso de compra se llevará a cabo en colaboración con un asesor, quien te podrá proporcionar las especificaciones, precios y opciones de pago, hasta concluir con la entrega del producto adquirido.
En ambas modalidades se solicitarán los siguientes datos para generar su historial en Diego Vez Watch Boutique:
2. Precios
Todos los precios presentados en esta plataforma están expresados en pesos mexicanos (MXN), que es la moneda nacional del país. Los precios indicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Todos nuestros precios son no negociables y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso por ningún medio.
2.1 Pago
Los métodos de pago aceptados y autorizados por Diego Vez Watch Boutique son:
2.2 Reserva de Marcha
En esta modalidad el cliente podrá realizar pagos anticipados, los cuales serán considerados como SALDO, conocido comercialmente para DIEGO•VEZ Watch Boutique como Reserva de Marcha.
Se entenderá por SALDO, toda cantidad de dinero que haya sido depositada en la cuenta del cliente, por cualquiera de las formas establecidas por la ley, así como aceptadas por DIEGO•VEZ Watch Boutique (mencionadas en el punto 2.1)
2.2.1 Uso de Reserva de Marcha
El saldo acumulado en el sistema de reserva “Reserva de Marcha”, sólo podrá ser utilizado para adquirir productos y/o servicios anunciados por DIEGO•VEZ Watch Boutique en todos sus puntos de venta (tienda física y medios virtuales.
2.2.2 Limitaciones
2.2.3 Cancelación
2.2.4 Uso del Sistema de “Reserva de Marcha” en contravención de los presentes Términos y Condiciones
Mediante el uso del sistema de “Reserva de Marcha”, usted acepta los presentes términos y condiciones y conviene en no utilizarlo de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para DIEGO•VEZ Watch Boutique, sus afiliadas o clientes. En caso de que sospechemos que el sistema de “Reserva de Marcha” ha sido obtenido, usado, vinculado a una cuenta de DIEGO•VEZ Watch Boutique o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o de manera que viole estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer, sin previo aviso, nuestra facultad de anular la cuenta del sistema de “Reserva de Marcha” del cliente, suspender o dar por terminado el derecho de usar hacer uso de nuestros servicios, no hacer devoluciones, rechazar pedidos y realizar cobros mediante formas de pago alternativas.
2.2.5 Reclamaciones
Cualquier disputa o reclamación relacionada con el sistema de reserva de “Reserva de Marcha”, será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO"), o bien, por conducto de los tribunales mexicanos y sus leyes, con jurisdicción en la Ciudad de México.
2.2.6 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de tiempo a tiempo a nuestra entera discreción. Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar a una compra el sistema “Reserva de Marcha”, usted manifiesta su aceptación de estos Términos y Condiciones siendo consciente de que en cualquier momento pueden ser actualizados. Los términos y condiciones aquí contenidos serán aplicables en la medida que así lo permita la ley. En caso de alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones sea considerado nulo o inválido, o por cualquier causa, no sea exigible, la disposición que no sea exigible será considerada independiente y no afectará la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones.
2.3 Facturación
DIEGO•VEZ Watch Boutique realizará las facturas al cliente dentro del mes en curso, se le solicitará su constancia de situación fiscal actualizada para generar el documento;
2.3.1 Es responsabilidad de cliente proporcionar el CFDI, la forma de pago y todos los datos necesarios para generar el documento.
2.3.2 Por ningún motivo se permitirá la emisión de una factura con una fecha anterior a esta y/o cancelación que no sea dentro del mes en curso.
3. Apartados
La opción de sistema de apartado que ofrecemos le permite adquirir artículos en preventa o de entrega inmediata mediante pagos diferidos con las siguientes condiciones:
3.1 Para proceder con el apartado, se deberá abonar un anticipo con cualquiera de nuestras formas de pago mencionadas en la cláusula 2.1, el cual es a partir del 10% del valor total dependiendo la marca y modelo del reloj, siendo este indicado por DIEGO•VEZ Watch Boutique en la oferta y/o al momento de que el cliente lo solicite.
3.2 El apartado será válido durante 3 meses a partir de la fecha en que se realizó el anticipo y este haya sido confirmado por DIEGO•VEZ Watch Boutique por cualquiera de sus medios de venta.
3.3 Los abonos no tienen fechas estipuladas, por lo que el cliente puede abonar cualquier monto en un periodo no mayor de a 3 meses.
3.4 Se pueden apartar piezas en la modalidad de preventa o entrega inmediata, siempre y cuando se cumplan con las cláusulas anteriores.
3.6 Se otorgará un plazo de un mes para retirar la pieza una vez liquidada en su totalidad. Pasado este tiempo, DIEGO•VEZ Watch Boutique no se responsabiliza por la entrega.
4. NUESTROS PRODUCTOS
4.1 Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de www.DiegoVez.com o del punto de venta físico.
4.2 Estos productos o servicios podrían tener una disponibilidad limitada y están sujetos a las políticas de devolución o cambio.
4.3 La apariencia del reloj puede variar en las imágenes presentadas en www.DiegoVez.com en comparación con el producto físico. Las condiciones de iluminación donde fueron tomadas las fotos y la resolución de la pantalla donde se desplieguen las mismas pueden influir en la representación visual del producto, además de cambios sin previo aviso por parte de las marcas. Por lo tanto, se pide considerar las descripciones del producto y consultarlo con nuestros asesores en cualquiera de nuestras redes antes de realizar su compra.
4.4 Los productos que se hayan adquirido con descuento pueden presentar detalles estéticos en cualquiera de sus componentes o empaques, mismos que no afectan su funcionamiento, pudiendo así conservar la garantía original correspondiente a cada producto.
4.5 Al liquidar el monto total del producto, este se enviará al domicilio indicado por el cliente con el servicio de paquetería más conveniente para DIEGO•VEZ Watch Boutique, o se realizara la entrega personal única y exclusivamente en las instalaciones del punto de venta físico (se realizarán las entregas de acuerdo con la cláusula 5).
5. ENTREGAS
Todas las entregas de compras o servicios se efectuarán de manera exclusiva una vez que se haya completado el pago total del producto o servicio y que el artículo esté disponible físicamente en el punto de venta físico. En el caso de productos comprados bajo la modalidad de preventa, se le notificará al cliente de su arribo tan pronto como el producto esté disponible para su entrega, pudiendo tardar desde 3 días hasta 5 años.
5.1 Recolección personal
5.2 Entrega en paquetería
6. Garantías
La garantía aplica para los artículos vendidos por DIEGO•VEZ Watch Boutique. El cliente deberá presentar su ticket de compra y documento de garantía sellado para hacer valida su garantía.
6.1 Relojería.
El cliente obtendrá 2 años de garantía directamente con DIEGO•VEZ Watch Boutique.
6.2 Joyería y accesorios.
La joyería solamente vendida por DIEGO•VEZ Watch Boutique cuenta solamente con garantía de autenticidad.
Artículo 93.- Cuando la ley exija la forma escrita para los actos, convenios o contratos, este supuesto se tendrá por cumplido tratándose de Mensaje de Datos, siempre que la información en él contenida se mantenga íntegra y sea accesible para su ulterior consulta, sin importar el formato en el que se encuentre o represente. Cuando adicionalmente la ley exija la firma de las partes, dicho requisito se tendrá por cumplido tratándose de Mensaje de Datos, siempre que éste sea atribuible a dichas partes. En los casos en que la ley establezca como requisito que un acto jurídico deba otorgarse en instrumento ante fedatario público, éste y las partes obligadas podrán, a través de Mensajes de Datos, expresar los términos exactos en que las partes han decidido obligarse, en cuyo caso el fedatario público deberá hacer constar en el propio instrumento los elementos a través de los cuales se atribuyen dichos mensajes a las partes y conservar bajo su resguardo una versión íntegra de los mismos para su ulterior consulta, otorgando dicho instrumento de conformidad con la legislación aplicable que lo rige.
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